actuele relatiegegevens altijd en overal beschikbaar
Hebt u de meest actuele gegevens van uw relaties altijd binnen handbereik? En hoe snel zijn uw collega’s op de hoogte van veranderingen in relatiegegevens? Met TeamSpirit CRM, door e-office ontwikkeld in Lotus Notes, beschikken u en uw collega’s altijd over de actuele gegevens van uw relaties.
relatiebeheer met TeamSpirit CRM
Met TeamSpirit Customer Relations Management (CRM) registreert en beheert u de gegevens van al uw relaties.
U legt deze eenmalig vast in een contactformulier. Er zijn formulieren voor bedrijven, afdelingen, contactpersonen bij bedrijven en privépersonen. In het contactformulier kunt u post-, bezoek- en elektronische adresgegevens kwijt, evenals de naam van de relatiebeheerder en aanvullende informatie, zoals trefwoorden voor mailings. Deze relatiegegevens zijn achteraf eenvoudig aan te passen.
Eenmaal opgeslagen, kunt u de contactgegevens snel terugvinden. U kunt de gegevens bijvoorbeeld sorteren op bedrijfsnaam, persoonsnaam of op relatiebeheerder. Omdat de gegevens centraal worden opgeslagen en bijgehouden, beschikt u altijd over de meest actuele informatie, die niet alleen met de Lotus Notes client, maar ook met een web browser of BlackBerry te bekijken en te bewerken is. Bovendien biedt TeamSpirit CRM u de mogelijkheid om met een web browser bijgesloten correspondentie te bekijken.
correspondentie met TeamSpirit CRM
Alle correspondentie wordt centraal opgeslagen in TeamSpirit CRM, ook uw e-mailberichten uit uw Lotus Notes mailbox. Vanuit TeamSpirit CRM maakt u snel en eenvoudig correspondentie aan. Van brieven, faxen, e-mails en gespreksverslagen tot offertes en rapporten. Geheel volgens uw huisstijl. Naam- en adresgegevens uit TeamSpirit CRM worden automatisch overgenomen in uw documenten en met Microsoft Office Word profiteert u optimaal van de uitgebreide tekstverwerkingsmogelijkheden van dit programma.
TeamSpirit CRM beschikt bovendien over uiterst gebruiksvriendelijke mailingfunctionaliteit, waarmee u mailings zowel per post als per e-mail kunt verzenden. De contactpersonen voor een mailing selecteert u handmatig, of op basis van trefwoorden. Het adressenbestand koppelt u vervolgens eenvoudig aan uw mailing brief of e-mail.
Met TeamSpirit CRM hebben u en uw collega’s altijd inzicht in de gevoerde correspondentie met uw relaties. U kunt de correspondentie op verschillende manieren terugzoeken, bijvoorbeeld door te sorteren op bedrijfsnaam, auteursnaam of op datum.