TeamSpirit CRM

actuele relatiegegevens altijd en overal beschikbaar

Hebt u de meest actuele gegevens van uw relaties altijd binnen handbereik? En hoe snel zijn uw collega’s op de hoogte van veranderingen in relatiegegevens? Met TeamSpirit CRM, door e-office ontwikkeld in Lotus Notes, beschikken u en uw collega’s altijd over de actuele gegevens van uw relaties.
 

relatiebeheer met TeamSpirit CRM
Met TeamSpirit Customer Relations Management (CRM) registreert en beheert u de gegevens van al uw relaties.
U legt deze eenmalig vast in een contactformulier. Er zijn formulieren voor bedrijven, afdelingen, contactpersonen bij bedrijven en privépersonen. In het contactformulier kunt u post-, bezoek- en elektronische adresgegevens kwijt, evenals de naam van de relatiebeheerder en aanvullende informatie, zoals trefwoorden voor mailings. Deze relatiegegevens zijn achteraf eenvoudig aan te passen.
crm_notes.png


 
Eenmaal opgeslagen, kunt u de contactgegevens snel terugvinden. U kunt de gegevens bijvoorbeeld sorteren op bedrijfsnaam, persoonsnaam of op relatiebeheerder. Omdat de gegevens centraal worden opgeslagen en bijgehouden, beschikt u altijd over de meest actuele informatie, die niet alleen met de Lotus Notes client, maar ook met een web browser of BlackBerry te bekijken en te bewerken is. Bovendien biedt TeamSpirit CRM u de mogelijkheid om met een web browser bijgesloten correspondentie te bekijken.
 

crm_web.png 
iphone_list-(1).png

correspondentie met TeamSpirit CRM
Alle correspondentie wordt centraal opgeslagen in TeamSpirit CRM, ook uw e-mailberichten uit uw Lotus Notes mailbox. Vanuit TeamSpirit CRM maakt u snel en eenvoudig correspondentie aan. Van brieven, faxen, e-mails en gespreksverslagen tot offertes en rapporten. Geheel volgens uw huisstijl. Naam- en adresgegevens uit TeamSpirit CRM worden automatisch overgenomen in uw documenten en met Microsoft Office Word profiteert u optimaal van de uitgebreide tekstverwerkingsmogelijkheden van dit programma.

TeamSpirit CRM beschikt bovendien over uiterst gebruiksvriendelijke mailingfunctionaliteit, waarmee u mailings zowel per post als per e-mail kunt verzenden. De contactpersonen voor een mailing selecteert u handmatig, of op basis van trefwoorden. Het adressenbestand koppelt u vervolgens eenvoudig aan uw mailing brief of e-mail.

Met TeamSpirit CRM hebben u en uw collega’s altijd inzicht in de gevoerde correspondentie met uw relaties. U kunt de correspondentie op verschillende manieren terugzoeken, bijvoorbeeld door te sorteren op bedrijfsnaam, auteursnaam of op datum.
 
TeamSpirit CRM is een framework; een basistoepassing die wij aan de hand van uw wensen uitbouwen tot een complete relatiebeheeroplossing. Zo beschikt u snel over een ‘standaardtoepassing op maat’ die de werkwijze van uw organisatie optimaal ondersteunt.
Met een projectmodule kunt u bijvoorbeeld ook uw projectdossiers opslaan in TeamSpirit CRM.

TeamSpirit CRM omvat ook een helpdatabase en een configuratiedatabase.
De helpdatabase biedt gebruikers van TeamSpirit CRM contextgerelateerde hulp; afhankelijk van de handelingen die zij in TeamSpirit verrichten, krijgen zij de juiste gebruikersinformatie aangereikt.

Met de configuratiedatabase kunt u een aantal instellingen in TeamSpirit CRM aanpassen, zoals de gewenste samenstelling van adressen en de aanhef en ondertekening van uw correspondentie. Daarnaast kunt u vanuit deze database diverse keuzelijstjes onderhouden in TeamSpirit CRM, zoals de branches die u kunt kiezen bij een bedrijfsprofiel.
 
De basistoepassing TeamSpirit CRM is door e-office ontwikkeld in Lotus Notes en maakt gebruik van de tekstverwerkingsmogelijkheden van Microsoft Office. Om met TeamSpirit CRM te kunnen werken, moet u beschikken over Windows XP, Lotus Domino 6.x, Microsoft Office 97 of nieuwere versies van deze producten.
Met TeamSpirit CRM:
  • heeft u een centrale plek om alle relatiegegevens te bewaren en te onderhouden
  • maakt u correspondentie met actuele contactgegevens en in uw huisstijl
     
  • kunt u ook mail uit uw Notes mailbox centraal opslaan
     
  • zijn contactgegevens altijd en overal te raadplegen met web browser, BlackBerry en Iphone
     
  • beschikt u over contextgerelateerde gebruikersondersteuning

     

Voor meer informatie over TeamSpirit CRM neemt u contact op met e-office.

Bookmark and Share
 

contact

Gebruik onze WebChat applicatie om direct te chatten:


Of mail uw sales contact Rene Rietveld

Producten

 
Copyright © 2009 e-office