Met de Unified Communications oplossingen van e-office brengt u alle signalen die dagelijks op u afkomen via e-mail, telefoon, chat en videoconferencing samen in een communicatieplatform.
Microsoft® Lync™ voor uw werkplek
De quickstart pakketten Microsoft Lync helpen u bij een eenvoudige en complete installatie van Lync binnen uw organisatie. Uw communicatieverkeer wordt gevolgd en u krijgt de beschikking over de randapparatuur die nodig is om volledig gebruik te kunnen maken van Unified Communications. Wij adviseren of leveren u de hardware, zoals vergaderapparatuur (Roundtable) maar ook (bluetooth) headsets voor uw medewerkers, zodat u optimaal van uw omgeving kunt profiteren. Deze apparatuur is speciaal gecertificeerd voor Microsoft Lync.
Na afloop van de installatie en configuratie worden uw beheerders tijdens een eendaagse training volledig op de hoogte gebracht van de nieuwe technologie, zodat zij de omgeving goed kunnen beheren en onderhouden. Daarnaast ontvangen zij documentatie van het nieuwe systeem.
Naast een volledige technische installatie, besteden wij ook aandacht aan de adoptie van de nieuwe technologie door uw eindgebruikers, door de inzet van workshops. Daarnaast ontvangen gebruikers een
Quick Reference Card met daarin praktische handvatten en tips.
De e-office quickstart voor Microsoft Lync biedt u een totaalconcept van installatie, organisatie en gebruik van Microsoft Lync voor uw organisatie.
Wij bieden u drie verschillende pakketten op basis van uw specifieke behoefte:
Microsoft Lync voor uw werkplek intern
Wilt u de interne communicatie tussen uw medewerkers optimaliseren en hen op een efficiënte en laagdrempelige manier laten samenwerken? Dan is dit pakket de juiste keuze voor u. Met de bereikbaarheidsinformatie (presence) in uw communicatieplatform zien uw medewerkers direct welke collega’s bereikbaar zijn en op welke manier zij hen het eenvoudigst kunnen bereiken (via telefoon, e-mail, chat, videoconference). Deze eenvoudige overlegmogelijkheden leveren aanzienlijke tijdswinst op en optimaliseren uw interne communicatie.
Microsoft Lync voor uw werkplek intern en extern
Wilt u naast een optimale interne communicatie ook op een effectieve manier samenwerken met uw klanten en partners? Dan kiest u voor deze quickstart. Via uw communicator client kunt u communiceren en documenten delen met klanten en partners die aangesloten zijn op uw Microsoft Lync omgeving. Daarnaast voegt u eenvoudig zelf contacten toe uit publieke netwerken als Yahoo, MSN en AOL. Via Live Meeting kunt u onafhankelijk van plaats en tijd vergaderen met externe contacten.
Microsoft Lync koppeling met de telefooncentrale
Zijn uw medewerkers telefonisch goed bereikbaar voor klanten? Of verdwijnt 60% van het telefonisch contact direct naar de voicemail? Een goed contact met klanten is meer dan alleen bereikbaar zijn. Effectieve communicatie met uw klant, maar ook tussen medewerkers onderling is belangrijk. Met deze quickstart van e-office kunt u uw telefooncentrale koppelen aan uw Microsoft Lync oplossing.
U maakt nu optimaal gebruik van de presence functionaliteit van Microsoft Lync. Is een medewerker aan het telefoneren, dan wijzigt zijn presence status automatisch naar niet beschikbaar. Zo wordt voorkomen dat veel telefoontjes in de voicemail terecht komen. Eventueel kunt u uw bestaande telefooncentrale zelfs laten vervangen door Microsoft Lync.
aanvulling op quickstart
Er zijn meerdere aanvullingen mogelijk op de quickstart Microsoft Lync koppeling telefooncentrale, namelijk:
koppeling vestigingen
koppeling third party SIP Phones
koppeling Microsoft Exhange of fax
koppeling Survivable Branch Appliance (SBA)
koppeling analoge apparatuur